İade ve İptal Koşulları

Bu metin, kitap satış modülünün çalışması için hazırlanmış taslak bilgilendirme metnidir. Canlı ödeme ve satış başlamadan önce satıcı unvanı, vergi bilgileri, adres, kargo/iade detayları ve ürün koşulları işletmeye özel olarak tamamlanmalıdır.

Satıcı / Sağlayıcı Bilgileri

Sipariş İptali

Ödeme onayı tamamlanmadan önce sipariş talebi müşteri veya yönetici tarafından iptal edilebilir. Ödeme alındıktan sonra iptal/iade süreci ürün tipine ve teslimat durumuna göre değerlendirilir.

PDF / Dijital Kitaplar

PDF ürünlerde teslimat, güvenli indirme bağlantısı oluşturularak yapılır. Dijital dosyanın müşteriye açılması veya indirilmesi sonrasında iade süreci, ürünün dijital niteliği ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak değerlendirilir.

Fiziksel Kitaplar

Fiziksel kitaplarda ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda ise iade talebi değerlendirilebilir. Kargo/iade masrafı ve taşıyıcı bilgileri canlı satış öncesinde işletme politikasına göre tamamlanmalıdır.

İade Başvurusu

İade veya iptal talepleri sipariş numarası, ad soyad ve iletişim bilgileriyle birlikte satıcı e-posta adresine gönderilebilir. Talep alındıktan sonra sipariş durumu ve teslimat kayıtları incelenerek dönüş yapılır.

Yürürlük ve Güncelleme

Bu metin site üzerinden yapılan kitap sipariş talepleri için bilgilendirme amacıyla yayınlanmıştır. Satış altyapısı, ödeme sağlayıcısı, kargo firması veya ürün koşulları değiştiğinde metin güncellenebilir.

Son güncelleme: 20.05.2026